新型コロナウイルス感染症についての相談・受診の目安について

トップ記事新型コロナウイルス感染症についての相談・受診の目安について

発熱があり、医療機関を受診されるときは、事前に電話相談を!

  • かかりつけ医がいる方:かかりつけ医にお電話してください。
  • かかりつけ医がいない方:下記の健康相談センターにお電話してください。

北海道新型コロナウイルス感染症 健康相談センターについて

北海道では、新型コロナウイルスに感染した疑いのある方を診療体制の整った医療機関に確実につなぐための「受診・相談センター」と、「感染症に関する一般相談」の電話番号を全道で統一した「北海道新型コロナウイルス感染症健康相談センター」を設置しております。北海道ホームページ「ご相談・お問い合わせ」のページへ

0120-501-507 (フリーダイヤル) ※令和3年4月よりこちらの番号に変更されています。

開設時間:24時間
感染症に関する一般相談~感染症の予防方法や、症状、治療に関する疑問や不安など

少なくとも、以下のいずれかに該当する場合はすぐにご相談ください。

  • 息苦しさ(呼吸困難)、強いだるさ(倦怠感)、高熱等の強い症状のいずれかがある場合
  • 重症化しやすい方(高齢者、糖尿病、心不全、呼吸器疾患の基礎疾患がある方や透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方)で、発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状がある場合
  • 上記以外の方で、発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状が続く場合(症状が4日以上続く場合は必ずご相談ください。症状には個人差がありますので、強い症状と思う場合はすぐに相談してください。解熱剤などを飲み続けなければならない方も同様です。)

妊婦の方へ

念のため、重症化しやすい方と同様に、お早めにご相談ください。

お子様をお持ちの方へ

小児については、小児科医による診察が望ましいため、かかりつけ小児科医院にご相談ください。かかりつけ医が決まっていない、わからない場合は当センターへご相談ください。

聴覚に障がいのある方などへ

聴覚に障害のある方をはじめ、電話での御相談が難しい方は、E-mail、ファックスをご利用いただくか、一般財団法人全日本ろうあ連盟のホームページをご覧ください。

聴覚に障がいのある方など専用の連絡先

  • 厚生労働省
    • FAX:03-3595-2756
    • E-mail:corona-2020@mhlw.go.jp
      迷惑メール防止のため@を全角にしています。
  • 北海道保健福祉部健康安全局地域保健課
    • 相談様式(聴覚に障がいのある方など)をFAXまたはE-mailで送信してください
    • FAX:011-206-0732(相談様式を送信願います)
    • E-mail:hofuku.chihokansen@pref.hokkaido.lg.jp(相談様式を送信願います)
      迷惑メール防止のため@を全角にしています。

外国人の方へ 

 日本政府観光局(JNTO)では、非常時の外国人旅行者の安全・安心確保のため、 365日24時間、多言語で対応するコールセンターを開設しており、新型コロナウイルス関連のお問い合わせにも対応しています。

  • 外国人旅行者向けコールセンター「Japan Visitor Hotline」
    • 電話:050-3816-2787

訪日外国人旅行者向けコールセンター周知資料

相談・受診の前に心がけていただきたいこと

  • 軽症であっても発熱等の風邪症状がみられるときは、学校や会社を休み外出を控える。
  • 軽症であっても発熱等の風邪症状が見られたら、毎日、体温を測定して記録しておく。
  • 複数の医療機関を受診することにより感染が拡大した例がありますので、複数の医療機関を受診することはお控えください。
  • 医療機関を受診する際には、マスクを着用するほか、手洗いや咳エチケット(咳やくしゃみをする際に、マスクやティッシュ、ハンカチ、袖を使って、口や鼻をおさえる)の徹底をお願いします。

新型コロナウイルス関連リンク

厚生労働省ホームページ(新型コロナウイルス感染症について)

厚生労働省ホームページ(Ministry of Health Labour and Welfare HP)(About 2019 Novel Coronavirus (2019-nCoV) Infectionfor English

厚生労働省ホームページ(Ministry of Health Labour and Welfare HP)(有关新型冠状病毒感染症for Cinese

北海道公式ホームページ(新型コロナウイルス感染症について)

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